Для друкованих книг
Ми прагнемо забезпечити якість наших книг, але якщо ви отримали продукцію з поліграфічним браком, її можна обміняти або повернути.
Умови повернення:
• Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», друковані видання належної якості не підлягають поверненню.
• У разі поліграфічного браку ми замінимо книгу або повернемо кошти.
• Бракована продукція може бути повернена протягом 14 днів з моменту отримання.
• Повернення здійснюється за рахунок продавця.
Що вважається поліграфічним браком?
• Відсутність сторінок або їх дублювання.
• Нечіткий або розмазаний друк.
• Неправильне зшивання або обрізання сторінок.
• Відмінність між обкладинкою та змістом книги.
Для електронних книг:
Згідно з правилами користування сайтом, електронні книги не підлягають поверненню або обміну.
Умови:
• Після здійснення оплати за електронний контент та отримання доступу до його завантаження, кошти не повертаються.
• Якщо покупець не може завантажити файл через технічні або інші причини, які не залежать від продавця, контент вважається наданим у належному вигляді, і повернення коштів не здійснюється.
• Повернення оплати можливе лише у випадку, якщо був наданий непрацюючий файл, який неможливо відкрити або зберегти. Це повинно бути підтверджено після перевірки продавцем. Якщо заміна файлу неможлива, кошти будуть повернуті.
Таким чином, електронний контент належної якості не підлягає поверненню чи обміну.
Щоб оформити повернення, зв’яжіться з нами через e-mail: [вкажіть e-mail]